Politiques Officielles ASTONE HILL RP
Les présentes politiques ont pour objet de définir les conditions encadrant les achats effectués sur la boutique,
ainsi que l’utilisation des services proposés par ASTONE HILL RP.
Politique de remboursement
Les produits proposés sur la boutique ASTONE HILL RP sont des biens numériques immatériels.
À ce titre, tout achat effectué est considéré comme une contribution volontaire au fonctionnement du serveur.
En conséquence, aucun remboursement ne pourra être accordé,
sauf décision exceptionnelle prise à la seule discrétion de l’administration.
Interdictions
Toute tentative de revente, d’échange ou de transfert d’un avantage obtenu via la boutique,
que ce soit contre de l’argent réel, une monnaie virtuelle ou tout autre avantage,
est strictement interdite.
Toute violation de cette règle pourra entraîner des sanctions immédiates, incluant notamment :
un bannissement définitif du serveur ;
la suppression totale des avantages acquis, sans possibilité de remboursement.
Bannissement
En cas de bannissement, quelle qu’en soit la raison, aucun remboursement ne pourra être exigé.
L’ensemble des avantages liés aux achats effectués sera supprimé de manière définitive.
Articles consommables
Les produits dits consommables, incluant notamment les objets, packs ou bonus utilisables en jeu, sont soumis à une politique stricte.
Dès lors qu’un produit a été utilisé, activé ou attribué au joueur, celui-ci ne pourra en aucun cas faire l’objet d’un remboursement, d’un échange ou d’un transfert.
Abonnements
Les abonnements proposés sur la boutique ne sont pas remboursables après activation.
Une fois activé, l’abonnement reste valide pour la durée indiquée dans sa description.
La gestion du renouvellement automatique relève exclusivement de la plateforme de paiement utilisée.
Il appartient à l’utilisateur de procéder lui-même à l’annulation de son abonnement s’il le souhaite.
Contenu permanent
Les contenus qualifiés de permanents sont associés au compte du joueur tant que celui-ci est actif sur le serveur et respecte les règles en vigueur.
ASTONE HILL RP se réserve le droit de retirer tout contenu permanent dans les cas suivants :
violation du règlement ;
comportement nuisible ou toxique ;
tentative de fraude ou d’escroquerie ;
usurpation d’identité.
Toute suppression effectuée dans ce cadre est définitive et ne donne lieu à aucun remboursement.
Modifications et cas particuliers
Certaines situations exceptionnelles peuvent entraîner la modification, la réinitialisation ou la suppression de contenus, notamment :
une mise à jour majeure du serveur ;
une refonte technique ;
un redémarrage global ou un reset.
Dans ces cas, ASTONE HILL RP pourra, sans obligation, accorder un délai permettant aux joueurs de récupérer ou réutiliser leurs acquisitions.
Aucun remboursement ne pourra être exigé.
Contenu exclusif
Les contenus exclusifs restent accessibles tant que le joueur respecte les règles du serveur et maintient une activité régulière.
Ils peuvent être retirés à tout moment en cas :
d’utilisation abusive ;
d’exploitation contraire à l’équilibre du jeu ;
d’inactivité prolongée.
Base légale
Conformément à l’article 894 du Code civil :
« La donation entre vifs est un acte par lequel le donateur se dépouille actuellement et irrévocablement de la chose donnée en faveur du donataire qui l’accepte. »
Les achats effectués sur la boutique ASTONE HILL RP sont assimilés à des contributions volontaires, irrévocables et non remboursables.
Politique de confidentialité
ASTONE HILL RP s’engage à assurer la protection des données personnelles des utilisateurs.
Les informations collectées ne sont en aucun cas vendues, cédées ou communiquées à des tiers sans consentement préalable, sauf obligation légale.
Ces données sont utilisées exclusivement dans le cadre :
du fonctionnement du serveur ;
de la gestion des comptes utilisateurs ;
du support technique et administratif.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de garantir la sécurité des données, notamment :
un accès restreint aux informations sensibles ;
des systèmes de protection adaptés ;
une surveillance des accès et des usages.
Responsabilité
ASTONE HILL RP ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages liés à :
des dysfonctionnements techniques ;
des bugs ou erreurs en jeu ;
des mises à jour ou modifications du serveur ;
des sanctions appliquées conformément au règlement.
Service d’assistance
Pour toute question ou demande, les utilisateurs peuvent contacter l’équipe via le serveur Discord officiel :
Acceptation des conditions
En effectuant un achat sur la boutique ASTONE HILL RP, l’utilisateur reconnaît :
avoir pris connaissance des présentes politiques ;
accepter sans réserve l’ensemble des conditions ;
renoncer expressément à tout droit de remboursement.
Conditions de contribution et d’utilisation ASTONE HILL RP
1. Objet
Le présent document définit les conditions applicables aux contributions effectuées sur la boutique de ASTONE HILL RP.
Les services proposés sont exclusivement liés à un environnement de jeu en ligne.
2. Nature des contributions et des services
Les contributions effectuées sur la boutique donnent accès à des contenus numériques immatériels, fournis de manière dématérialisée.
Aucun bien physique n’est livré.
Les avantages obtenus sont associés au compte utilisateur et ne possèdent aucune valeur monétaire réelle en dehors du serveur.
3. Caractère définitif des contributions
Toute contribution effectuée sur la boutique est considérée comme définitive.
En validant une contribution, l’utilisateur reconnaît expressément :
renoncer à son droit de rétractation, conformément à la législation applicable aux contenus numériques fournis immédiatement ;
accepter la mise à disposition instantanée des services ou avantages.
Aucun remboursement ne pourra être exigé après validation.
4. Prévention des litiges et rétrofacturations
Toute tentative de remboursement forcé, rétrofacturation (chargeback) ou litige abusif via un prestataire de paiement sera considérée comme une utilisation frauduleuse du service.
Dans ce cas, ASTONE HILL RP se réserve le droit de :
suspendre ou bannir définitivement le compte utilisateur ;
supprimer l’ensemble des avantages obtenus ;
interdire tout accès futur au serveur ;
transmettre les informations nécessaires aux plateformes de paiement afin de contester le litige.
L’utilisateur reconnaît que toute contestation abusive pourra entraîner des actions appropriées conformément à la réglementation en vigueur.
5. Attribution des avantages
Les avantages sont généralement attribués automatiquement après validation de la contribution.
Des délais peuvent toutefois survenir en cas de :
problème technique ;
maintenance du serveur ;
vérification de sécurité.
Ces situations ne donnent droit à aucune compensation.
6. Utilisation des avantages
Les avantages obtenus sont strictement personnels.
Il est interdit de :
transférer un avantage à un autre utilisateur ;
céder ou revendre un avantage ;
exploiter un avantage de manière abusive ou détournée.
Toute violation pourra entraîner la suppression des avantages sans compensation.
7. Sanctions et bannissement
ASTONE HILL RP se réserve le droit de sanctionner tout utilisateur ne respectant pas les règles du serveur.
En cas de bannissement :
l’ensemble des avantages obtenus sera définitivement supprimé ;
aucune compensation ni remboursement ne pourra être exigé.
8. Modification des services
ASTONE HILL RP se réserve le droit de modifier à tout moment :
les services proposés ;
leur contenu ;
leur fonctionnement ;
leur disponibilité.
Certaines mises à jour, évolutions techniques ou réinitialisations peuvent entraîner la perte d’avantages. Aucune compensation ne pourra être exigée dans ces cas.
9. Limitation de responsabilité
ASTONE HILL RP ne pourra être tenu responsable :
des pertes de données ou d’éléments en jeu ;
des interruptions de service ;
des dysfonctionnements techniques ;
des décisions administratives prises dans l’intérêt du serveur.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre du fonctionnement du service.
Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers, sauf obligation légale.
11. Acceptation des conditions
En effectuant une contribution sur la boutique ASTONE HILL RP, l’utilisateur reconnaît :
avoir pris connaissance du présent document ;
accepter l’intégralité des conditions ;
renoncer à toute demande de remboursement ou de contestation abusive.
Votre soutien
Chaque achat contribue directement à améliorer le serveur, développer de nouveaux scripts et offrir une expérience RP de qualité à tous nos joueurs.
Merci pour votre confiance et votre engagement envers ASTONE HILL RP .
